Ihr gutes Recht!

Die Konformitätsbewertungsstelle SERMA gewährleistet, dass alle gemeldeten Beschwerden, Einsprüche und Missbrauchsfälle dokumentiert und verfolgt werden. Alle Beschwerden, Einsprüche und Missbrauchsfälle werden fachlich untersucht und validiert, so dass ein abschließendes Ergebnis über ihre Begründetheit getroffen werden kann. Bei begründeten Beschwerden, Einsprüchen und Missbrauchsfällen werden Maßnahmen durch die Konformitätsbewertungsstelle SERMA ergriffen und der Beschwerdeführer über die Ergebnisse schriftlich informiert. Das Erheben einer Beschwerde/eines Einspruchs ist für den Beschwerdeführer kostenfrei.

Das Beschwerdemanagement ist Teil unseres Qualitätsmanagementsystems.

Ich möchte eine Beschwerde/Einspruch einreichen oder einen Missbrauch melden!

Mit diesem Formular können Sie eine Beschwerde/einen Einspruch einreichen, oder einen Missbrauch von sicherheitsrelevanten Diebstahl- und Wartungsinformationen melden.

1. Daten des Einspruchs- bzw. Beschwerdeführers

2. Beschwerde über den Missbrauch der Zulassung/ die Autorisierung

3. Beschwerde über die Tätigkeit der KBS SERMA

4. Beschreibung des Anliegens* (zutreffendes bitte ankreuzen und erläutern)

Hinweis: Ihr Anliegen kann nur bearbeitet werden, wenn Sie hinreichende Informationen zur Verfügung stellen. Nutzen Sie daher bitte das Feld "Bemerkungen/Erläuterung", um Ihr Anliegen darzulegen.

5. Anlagen

Hinweis: Im Falle der Erhebung eines Einspruchs gegen das Ergebnis einer Inspektion ist die Vorlage eines Inspektionsnachweis zwingend erforderlich.

6. Datum

* Pflichtangaben